哈尔滨邮局办事处深入开展为民服务创先争优活动
今年九月是第22个全国“质量月”。围绕“建设质量强国,共创美好生活”这一主题,哈尔滨邮局办事处积极主动与海关和邮政部门协作、配合,密切协作、配合机制,形成合力,进一步加大对进境邮寄物的检疫查验、监测及监管工作力度,不断提升对进境邮寄物的检疫监管工作质量。
2010年,该办事处按照黑龙江省系统“质量提升”活动总体部署和要求,结合邮办具体工作实际,克服困难、扎实工作,不断加大对进境邮寄物的检疫查验、监管和宣传工作力度,检疫监管工作创省内外多项领先。即:“贯彻执行国家质检总局、农业部联合公告全国领先,检疫截获禁止进境物数量全省领先,用优质、高效、便利、规范的措施服务邮政企业和客户省内外领先,检疫宣传工作力度前所未有、社会影响力之大省内外领先”。“质量提升”活动取得了显著成效。
2011年,该办事处又结合深入开展“为民服务创先争优”活动,进一步提升素质、提高把关服务能力,各项工作遥遥领先,不断开创邮检工作新局面。
一是积极、主动参加各种学习、培训活动,不断提升全员业务素质,进一步提高了把关服务能力。在2011年3月11日日本大地震引发核泄漏事件后,及时开展了对日本进境邮件的核辐射监测和检疫监管工作,也是全省系统唯一坚持开展和报送“日本输华食品相关信息”的部门,确保了黑龙江省邮政口岸公共卫生安全和日本输华食品质量安全。
二是不断充实服务内容、提升服务层次,提升服务能力、提高工作水平。该办事处及时在局网站及各级各类媒体上宣传、介绍和公布检验检疫法律法规、疫情截获及工作情况及做法,既增加了检验检疫工作的透明度,又提升了检验检疫的社会影响力,提高了全社会的检疫防疫和安全防范意识。始终坚持“及时、准确和规范地处理各种检验检疫监管邮件”,并创下了服务对象“零投诉”的记录。
三是积极主动与海关、邮政等部门协作和配合,建立了“联防联控”的入境邮寄物检疫联席机制。2011年上半年曾先后两次截获检疫性有生物——玉米褪绿斑病毒。进境种苗检疫性有害生物疫情截获率高达50%,成绩突出,居全系统前列,创造了截获检疫性有害生物省内外领先的记录。(张金兰)
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