买票的人太多挤瘫铁路售票网

发布时间：2020-02-11 06:32:03 阅读：次来源：教练车厂家

●12306网站开始提前12天放售火车票，大量旅客集中在网上购票，给网站带来较大压力，甚至导致了某些时间段瘫痪

元旦起，铁路部门开始调整售票时间，网络售票、电话订票、代售点、车站窗口等进行错时放售车票。

不过，由于访问量过大，不少旅客在12306网购车票时，频频遭遇“系统忙”而无法访问。

相比之下，电话订票比网购车票要更顺利些。

记者亲历折腾了一小时订单没提交上

为引导旅客优先选择网络购票、电话订票，自2012年1月1日起，全国各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天(含购票当日)，要提前于车站窗口和代售点。这让大量旅客开始在电脑旁“守株待兔”，随时刷屏等待着火车票放售。

目前，网上购买火车票唯一官方网站就是铁道部下属的中国铁路客户服务中心网()。

1月1日11：50，记者登录12306网站，发现页面速度比平时慢了不少。在输入用户名等信息并点击确认后，记者进入了个人注册的购票页面。输入购票信息，记者点击确定准备提交订单，页面却出现“系统忙”，订单无法提交。

无奈之下，记者只好返回网站首页，重新输入购票信息。但再次提交订单时，记者依旧遭遇了“系统忙”。关闭页面，记者重新登录12306网站，输入用户名后，页面却显示“当前访问用户过多，请稍后重试”。

于是，就这样来回折腾了好几次，记者花费了1个多小时，也没能提交上购票订单。

18：30，记者再一次登录12036网站，却又一次遭遇“当前访问用户过多，请稍后重试”的窘况。

网站回应：访问量太大有些招架不住

“我知道济南地区的车站是每天12：00开始在网上放售车票，我11：30就坐在电脑旁准备开始买票了，但忙活了半天也没能买上一张车票。”济南的旅客张先生说。

与记者以及张先生一样，不少旅客郁闷地发现，在购票关键时刻12306网站“掉了链子”，频频出现“系统忙”导致无法正常提交购票订单。

“12306网站开始提前12天放售火车票，大量旅客集中在网上购票，给网站带来较大压力，甚至导致了某些时间段瘫痪。”一铁路人士说。

之前，铁路部门曾要求全国各车站错时网上售票。其中，12306网站将全国各站放票时间分为8：00、10：00、12：00、15：00共4个时间段。

但从首日12306网站的表现来看，这种错时并没能完全解决旅客集中登录购票导致系统瘫痪的情况。

电话订票操作起来比网购顺利些

按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票。

如1月2日，旅客可以通过济铁95105105预订到1月5日至1月13日的火车票。

昨日，记者根据语音提示，通过电话订票顺利地订到一张1月10日1085次的无座车票。订票速度比在网上购票要快很多，相对更方便。

综合《新京报》、《济南时报》

“吞钱无票”被扣票额将返还

针对有旅客反映网上购票时，车票没订上，钱却被扣了的问题，铁路部门解释，出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到旅客订票账户上。

目前，铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种现象。中广

成铁春运网络电话购票

互联网()售票预售期为1至12天(当日为第1天、下同)，96006电话订票预售期为3至12天。起售时间：成都站、成都东站第12日车票从8：00起开始预售；重庆站、重庆北站第12日车票从10：00起开始预售；贵阳站、达州站第12日车票从12：00起开始预售；成都铁路局管内其余车站第12日车票从15：00起开始预售。

车站代售点购票

车站售票窗口和火车票代售点预售期为1至9天，发售互联网订票和电话订票后的剩余车票。起售时间：重庆站、重庆北站第9日剩余车票从9：00起开售；成都站、成都东站第9日剩余车票从11：00起开售；贵阳站、达州站第9日剩余车票从13：00起开售；成都铁路局管内其余车站第9日剩余车票从14：00起开售。

学生票购票

学生硬座票窗口预售期、互联网订票预售期、电话订票预售期均为15天。学生卧铺票窗口预售期为9天、互联网订票预售期和电话订票预售期均为12天，起售时间同上。