网购实体店如何走出困境
爱蜂潮新店内部仍处于毛坯状态,亦不见工人身影。内部装修和商户入驻
付款不便 消费流程复杂
●现场●
上周末,集美家居南四环店与新浪家居“家居就”高调宣布联手打造网购体验馆,预计将在5月份对外开放。之前因为“付款不便”、“消费流程复杂”、“知名品牌匮乏”、“交通不便”、“周边冷清”等原因而备受诟病的淘宝商城家居体验馆“爱蜂潮”,虽然推出了线下购物限时优惠、家装设计等新的措施招揽生意,但是依旧没有大的改观。那么,新一轮网购体验店能否以崭新面貌示人、扭转电商下线尴尬的状态呢?网购实体店如何走出困境?
即使是多年资深网购族,也对线下实体店的种种不便利感到头疼,大多数被“网购体验”吸引入店的消费者认为,虽然体验到了实物,但是不能直接下单甚至要经过网银的支付方式让他们觉得十分不便,再加上不菲的大件家具运费,也难以在总价上得到真正的实惠。
显得“水土不服”的网购体验店再次高调开店,消费者对此心中存疑。新店是否还是会像之前一样为秉持线上风格而“耍得”消费者团团转?哪些改进又让他们自信能挽回消费者重新入店?体验店再开张,消费者能否得到真正的实惠和保障?对电商体验店的新店潮,相关专家表示,网购实体店要想走出困境,需要在三个方面着力。其一是最好开在知名度很高且早已累计人气的家居建材市场之中,“养店”过程显然会因借势而轻松。对于消费者而言,可以体验到更便捷的一站式购物,不用专程去一趟体验店,在大型家居市场中可以“顺便”逛一逛网购体验店。其二是简化购物流程,接受消费者店内下单付款,让消费者有普通卖场的消费方式选择,让消费者买着方便。其三是让新的知名品牌入驻提高档次和信誉度。现在大牌作为吸引消费者的一面大旗虽已插进电商体验店,但如果只是友情出演,那还是摆脱不了电商体验店非消费者留下的“非主流”的印象。
在大部分消费者眼中,大品牌、合理价位仍旧是简单实在的购买规律,消费者在网店体验店里照样希望两全其美。
文并摄/杨明晓
从南四环主路上就能清楚地看到爱蜂潮新店,外观已经装修完毕,通体的
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