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淳化交通事故初步排查 7人已出险预估赔款50余万

2015年5月15日下午3时27分，一辆载有46人的旅游大巴在咸阳淳化县仲山森林公园附近侧翻，坠入30多米深的山沟。闻讯后，中国人寿保险股份有限公司陕西分公司立即启动重大事故应急预案，第一时间成立重大事故应急领导小组。经初步核查：已有7名国寿客户出险，预估赔款50余万元。

公司第一时间前往收治伤员的215医院，淳化县医院，收集出险人员信息并核查是否有我公司客户，前往西安相伴商贸有限公司，核查客户名单，前往殡仪馆(或医院太平间)核实出险人员信息，联合同业、新闻媒体、政府、交警部门第一时间获取出险人员名单，及时将信息反馈至核赔及公司后援部门，核查是否有该公司客户。

中国人寿应对淳化重大交通事故的理赔服务举措：1、24小时报案服务，为客户提供销售人员报案、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务，并设置现场理赔服务站或报案点，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。2、提供预付赔款服务，对于因伤住院治疗未结束的，可以免交医疗费用收据，公司根据现有治疗情况，及时预付医疗或住院津贴保险金。3、取消定点医院限制，客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。4、取消伤残观察期，客户申请伤残给付的，公司取消伤残观察期，可根据客户当前伤残情况进行评估，给付对应伤残保险金。5、简化身故证明资料，对于经政府部门确认在本次交通事故中身故的，免交申请资料，根据受益人需求，24小时提供理赔服务。

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