建材网--顾客满意能带来什么
发布时间:2021-11-19 12:35:40
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来源:教练车厂家
没有顾客就没有企业。顾客至上,顾客就是上帝,这样的话和口号我们每一个人都熟习得不能再熟习了。毋庸置疑,顾客就是企业的生命。没有顾客的企业,不是企业,是自给自足。所以从古以来,作为企业或商人都力图以各种方式来招徕顾客。所以说,企业只有让顾客满意,顾客才会让企业满意。国外的大量研究表明,满意的客户能够给公司带来收益的增 长和本钱的节俭面临拆迁要面对哪些问题。顾客越喜欢你,他们就买得越多旅馆连锁业巨头马利澳特(Marriott)发现全部顾客满意度每增长1个百分点的回报是大约5千万美元的年收入;在明尼苏达州罗彻斯特IBM公司电脑制造厂,5年中顾客满意度每增长1个百分点就会带来价值2.57亿美元的收入。虔诚的客户愿意支付更高的价格最近1份华尔街杂志NBC新闻调查报告发现35%的被调查者说,大多数时候他们会选择那些要价虽髙但服务较好的公司去采购,另外40%的人说他们最少有时候会这样做。满意的顾客提供了大量可信的口头广告通用电气公司对消费者习惯的1项研究发现,在顾客做购买决定时,朋友和熟人的推荐比公司付钱做广告影响大1倍。对销售的新提议,现有顾客比那些不了解你的潜伏顾客更有可能表现出积极参与的热情养殖场遭遇强拆找谁解决。满意的顾客不会随便离去满意的顾客1般不会为了新产品或较低的价格而随便离去,他们留下来的时间会比1般的顾客时间长。由于,他们对公司有很深的信赖感,所以,不会轻易的移情别恋惠顾其他的公司。
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