央视曝光山寨家电维修网站伎俩旧配件冒充新配件
没保留家电维修卡,只好上网搜维修电话,不料搜到的却是“山寨维修网站”……很多消费者有过上述经历,不仅电器的毛病没修好,反倒被山寨维修人员狠狠宰了一笔。昨日,央视对山寨维修网站种种伎俩进行了曝光。
修不好维修工玩消失
北京马女士家里的海尔冰箱不制冷,她在网上找到了号称是北京海尔冰箱维修中心的热线电话,这家维修中心工作人员说是管道堵了,要把管道切开再清洗,加制冷剂的话收300多元。
然而经过种种维修后,冰箱还是不制冷。维修人员谎称冰箱还要运行3小时,循环完了才能制冷。马女士只好先结算维修费。结账的时候马女士发现,维修人员提供的收据上印章并不是海尔公司,而是北京中创电器中心维修中心。3个小时之后,冰箱还是不制冷,马女士再次拨打维修电话,不料对方将电话挂掉后就再不接听了。
旧配件冒充新配件
杨先生把一台空调调成了抽湿的运行模式,造成了不工作的假象。之后,他在网上找到一家家电维修机构。山寨维修人员在没有对主机做任何检测的情况下,就确定空调启动器出了问题,要价280元更换配件。记者发现,更换一个空调启动器的价格实际上只有30元。而山寨维修员提供的启动器明显为二手货。
消费提醒正规维修员均戴胸卡
中国家用电器维修协会秘书长赵泽蕊表示:1、正规维修服务人员会配有企业字样的正式工装;上门服务会佩戴胸卡,胸卡上面会有企业名称,维修人员的姓名、工号;2、维修人员上门服务时,必须向消费者出示收费手册,明码标价,如果没有出示收费标准,消费者有权拒绝付费。
家电以旧换新一季度售18亿
记者从市商务委获悉,今年一季度,本市家电以旧换新销售新家电44.5万台,销售额18.04亿元,回收旧家电44.8万台,分别比去年同期增长11.4%、9.5%、11.3%。
自2009年8月本市开展家电以旧换新以来,截至3月31日,本市共销售新家电262.6万台,销售额104.3亿元。
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